在供 应 链 管理中越来越多的企业采用订单装配(aSSemble-to一order简记为ATO)系统，订单装配系统能及时地反映市场需求，服务于顾客。比如IBM公司和DELL公司，均采用订单装配方式管理自己的库存系统。供应链管理中一个关键性的因素是产品的库存和顾客满足率之间的平衡，这在ATO系统中尤为显得突出，因为通常一个顾客来到(或者说一个订单来到)，他都需要很多种部件，缺少任何一种部件都会引起订单的拖欠。因此，来研究订货满足率，即一个订单来到立即得到满足的概率是非常重要的。由于不同种类的部件之间存在着相互联系，所以研究订货满足率是一个非常难的问题。本文的目标就是提供一些分析订货满足率的方法。

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