一点感悟:关于与如何与用户交流

时　间:2004-04-17 00:00:00
作　者:竹笛   ID：8  城市：上海  QQ：2851379730
摘　要:针对Access在国内的应用现状,目前据我们了解国内以Access作为主要编程工具的软件公司并不多,屈指可数,大多数Access应用者是一些在企事业单位中的内部开发人员和一些管理人员,在此来简单的谈一下笔者在开发软件项目中与用户进行交流的一些感悟。
正　文:

1.对用户方的交流人员进行评估

    软件的功能是什么?需要查询哪些信息,出具哪些报表?这其实就是软件需求,往往用户会指定人员与开发人员进行交流,这时,开发方可以对用户方的指定配合人员进行评估,评估主要项目有:

   a.他是否精通或熟悉所开发软件所涉及的业务?

   b.是否掌握一些基本的电脑知识?

   对用户指定的人员进行评估的目的是为了找出最佳的开发配合人员，如果发现用户单位中有更佳的人员，可向用户领导层提出建议，以利于软件项目的实施。

2.注重与用户进行交流

   开发人员在开发过程中需要加强与用户进行交流、沟通，切不可按需求说明书一做到底，从目前实践来看，我们的需求说明书并不能十全十美，因为它受用户和需求设计调研人员的影响，可能需求说明书会有这样那样的不足之处，如果一味按需求说明书做下去，结果可想而知。

3.注重与用户交流的方式

   每次交流结束，可以打印一份会议纪要，双方签字，这样，才能引起用户交流人员的重视，因为他签字了，他必须承担相应的责任。